Shipping policy

Shipping Policy — Lilyroy

Last updated: August 2026

1. Order Processing Orders are processed within 1–2 business days after payment confirmation. Orders placed on weekends or public holidays will be processed the next business day.

2. Shipping Destinations We currently ship within the UAE and internationally. Shipping availability and rates may vary by destination.

3. Delivery Timeframes

  • UAE (domestic): 1–2 business days
  • GCC countries: 4–7 business days
  • International: 7–14 business days

Delivery times are estimates and may vary due to customs clearance or carrier delays.

4. Shipping Costs Shipping fees are calculated at checkout based on your location and order weight. Free shipping may be available on orders above a specified amount — check our website for current promotions.

5. Order Tracking Once your order is shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number to monitor your delivery.

6. Customs & Duties For international orders, customs duties and import taxes may apply and are the responsibility of the customer. Lilyroy is not responsible for delays caused by customs.

7. Damaged or Lost Shipments If your order arrives damaged or is lost in transit, please contact us within 48 hours of the expected delivery date.

Contact Us 📞 +971 52 790 3735 (WhatsApp / Call) 🌐 lilyroy.store

سياسة الشحن — Lilyroy

آخر تحديث: أغسطس 2026

1. معالجة الطلبات تتم معالجة الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. الطلبات المقدمة في عطل نهاية الأسبوع أو الأعياد الرسمية ستُعالَج في يوم العمل التالي.

2. وجهات الشحن نشحن حاليًا داخل الإمارات العربية المتحدة وإلى وجهات دولية. قد تختلف إمكانية الشحن والأسعار حسب الوجهة.

3. مواعيد التسليم

  • داخل الإمارات: 1–2 أيام عمل
  • دول الخليج العربي: 4–7 أيام عمل
  • دولي: 7–14 يوم عمل

مواعيد التسليم تقديرية وقد تتأثر بإجراءات الجمارك أو تأخيرات شركة الشحن.

4. تكاليف الشحن تُحسب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على موقعك ووزن الطلب. قد يتوفر شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغًا محددًا — تحقق من موقعنا للاطلاع على العروض الحالية.

5. تتبع الطلب بعد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن رقم التتبع لمراقبة توصيلتك.

6. الجمارك والرسوم بالنسبة للطلبات الدولية، قد تُطبَّق رسوم جمركية وضرائب استيراد تقع على عاتق العميل. لا تتحمل Lilyroy المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن الجمارك.

7. الشحنات التالفة أو المفقودة إذا وصل طلبك تالفًا أو فُقد أثناء الشحن، تواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم المتوقع.

تواصل معنا 📞 ‎+971 52 790 3735 (واتساب / اتصال) 🌐 lilyroy.store